Bupati Sinjai Sidak PDAM, Tekankan Peningkatan Layanan Air Bersih

SINJAI — Bupati Sinjai, Hj. Ratnawati Arif, melakukan inspeksi mendadak (sidak) untuk meninjau kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Sinjai Bersatu, Kamis (16/04/2026). Peninjauan ini tidak hanya berlangsung di ruang rapat, tetapi juga dilanjutkan dengan pengecekan langsung ke sejumlah titik di lapangan.

Dalam pertemuan bersama jajaran PDAM, Bupati menegaskan pentingnya langkah konkret dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Ia menilai, pelayanan air bersih merupakan kebutuhan dasar yang harus diprioritaskan, sehingga tidak cukup hanya mengandalkan laporan administratif semata.

Menurutnya, tantangan yang dihadapi PDAM saat ini bukan hanya terkait ketersediaan air, tetapi juga kecepatan dalam merespons serta menangani keluhan pelanggan. Untuk itu, ia meminta seluruh jajaran agar mengubah pola kerja menjadi lebih responsif, efektif, dan terukur.

“Pelayanan harus benar-benar dirasakan masyarakat, bukan hanya terlihat baik di atas kertas tetapi lambat dalam pelaksanaannya,” tegasnya.

Selain itu, Bupati juga menyoroti pentingnya menjaga kelancaran distribusi air, khususnya di wilayah yang kerap mengalami gangguan. Ia mengingatkan agar persoalan seperti kebocoran jaringan maupun gangguan suplai segera ditangani dan tidak dibiarkan berlarut-larut.

Ratnawati turut menekankan bahwa profesionalisme aparatur menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan publik. Ia menilai transparansi dan kecepatan pelayanan harus terus ditingkatkan sebagai indikator utama kinerja PDAM.

Menanggapi hal tersebut, Direktur PDAM Tirta Sinjai Bersatu, Nasrullah Mustamin, menyatakan komitmennya untuk segera melakukan pembenahan internal. Ia menyebut evaluasi akan difokuskan pada peningkatan sistem distribusi serta kualitas pelayanan pelanggan.

“Kami akan memperketat pengawasan di lapangan dan memastikan setiap aduan dapat ditindaklanjuti dengan lebih cepat,” ujarnya.

Usai pertemuan, Bupati melanjutkan peninjauan ke sejumlah infrastruktur PDAM. Ia memeriksa kondisi jaringan pipa utama serta memastikan seluruh fasilitas pendukung berfungsi dengan baik.

Dalam peninjauan tersebut, perhatian juga diberikan pada akurasi meteran pelanggan serta potensi kebocoran jaringan. Langkah ini dilakukan untuk memastikan distribusi air berjalan lebih efisien dan tidak merugikan masyarakat.